購入ガイド

でん六 オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
下記要綱をご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

• ・ご注文の流れ
• ・お支払について
• ・明細書・領収書について
• ・配送について
• ・返品・交換について
• ・お問い合わせ

ご注文の流れ

「でん六オンラインショップ」では24時間ご注文をお受けしております。
ご希望の商品をカートにいれ、手順にそって商品のご購入ください。

注意事項

住所に不備がありますと発送の手配ができかねます。特に「市町村以降」番地・マンション名などの記入漏れが無いかご確認ください。

Eメールが届かない場合

◇迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
◇ドメイン指定の受信許可設定をされている場合は、"@denroku.jp"の受信許可を設定してください。
◇携帯電話キャリアのメールアドレスで会員登録される場合、迷惑メール防止の設定等によりご注文確認Eメール (自動発送) が届かない場合がございます。ご注文を確定される前に"shop@denroku.jp"が送信するEメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

[取扱カード]

○ご利用可能なクレジットカード
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
○お支払い回数 一括払い

※ご本人名義のカードに限ります。
※カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、正しくご記入ください。
※日本国外で発行されたクレジットカードにつきましてはご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。

代金引換

商品代金と引き換えのお届けとさせていただきます。
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

Amazon Pay

Amazon Payをご利用いただくことで、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用してスピーディーにお買い物ができます。
Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。
Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

→詳しくは「Amazon Pay」Webサイトへ

楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な決済方法です。

※手数料はかかりません。

楽天ポイントのご利用も可能です。

→詳しくは「楽天ペイ」Webサイトへ

明細書・領収書について

商品発送時に明細書・納品書の発行・同封は省略致しております。
明細につきましては、お買い上げ頂いた後にお送りするご注文確認Eメール（自動発送）をご参照ください。
明細書または領収書の印刷発行、商品に同封しての配送をご希望される場合は、ご注文時、備考欄に同封希望の旨をご記入下さい。

配送について

[商品発送のタイミング]

特にご指定がない場合、ご注文確認後、４営業日以内に発送いたします。

[配送希望時間帯をご指定出来ます]

午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

[商品発送のタイミング]

特にご指定がない場合、ご注文確認後、４営業日以内に発送いたします。

[配送希望時間帯をご指定出来ます]

午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

[商品発送のタイミング]

特にご指定がない場合、４営業日以内に発送いたします。
ポスト投函で配達いたしますので、到着日の日時指定は出来かねます。 代金引換もご利用いただけません。

返品・交換について

配送中の事故でお届けした商品に破損等がある場合や、お申し込みの商品と異なるものが届いた場合などの、初期不良による返品は、送料・手数料とも弊社負担で早急に対処させていただきます。
ご連絡は商品到着後7日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
なお、商品の特性上、商品発送後のお客様の都合によるキャンセル、返品・交換・ご返金はお受けできませんので、あしからずご了承ください。

お問い合わせ

電話番号：023-664-0557（受付時間：祝日を除く 月～金 9：00～17：00）
メールアドレス：shop@denroku.jp